Je freundlicher ein Mensch ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass dieser Mensch ernst genommen wird, zumindest am Anfang einer Begegnung und mit Menschen, die man bisher nicht kennt.
Insbesondere wenn eine Sache dringend oder eilig ist, dann tendiert Freundlichkeit dazu, das Gefühl der Ernsthaftigkeit und Wichtigkeit zu reduzieren.
Eine Möglichkeit, zu erkennen, ob ein freundlicher Mensch ernst zu nehmen ist oder nicht, besteht darin, Gegenfragen zu stellen.
Wie diese Fragen beantwortet werden, offenbart mehr über die Ernsthaftigkeit einer Person und die Dringlichkeit der Sache, als eine vorgetäuschte Freundlichkeit je machen könnte.
Wenn diese anfängliche Hürde überwunden ist und die Person weiterhin freundlich und vertrauenswürdig wirkt, lohnt es sich, länger mit ihr in Kontakt zu bleiben, denn Menschen, die sowohl freundlich als auch vertrauenswürdig sind, sind heutzutage rar gesät.