Monat: November 2023

Die Informationsüberflutung ist die Bezeichnung für die intellektuelle Belastung einer Person, die zu viele Informationen erhält, um sie zeitnah verarbeiten zu können (Wikipedia). Blogs sind besonders von den Gefahren einer Informationsüberflutung betroffen.

Ab wann ist eine gesunde Informationsflut von einer Informationsüberflutung betroffen?

Wenn die Länge der Informationen unnötig verlängert wird.

Unnötig wird definiert als nicht zweckdienlich für einen erfolgreichen Wissenstransfer. Viele Blogs verlängern unnötig die Blogbeiträge, damit sie besser in den Rankings bei den Suchmaschinen platziert sind. Hier geht es nicht mehr um einen Wissenstransfer, sondern um wirtschaftliche Marketingmaßnahmen des eigenen Blogs. Der eigentliche Nutzen für den Leser wird somit vermindert, denn es muss unnötig mehr als notwendig gelesen werden, um die Botschaft im Blog zu verstehen.

Blogbetreiber sind gut beraten, sich zu überlegen, was wirklich gut und nützlich für ihre Leser ist und was nur zu Marketingzwecken von anderen Unternehmen benötigt wird.

Der Autor John Naisbitt hat diese Entwicklung bereits 1982 auf den Punkt gebracht:

„Wir ertrinken in Informationen und hungern nach Wissen.“

Heute Morgen um Mitternacht erhielt ich eine Nachricht von einer ehemaligen Kundin. Wir hatten seit mehreren Jahren keinen Kontakt mehr, und ich freute mich über die Nachricht, aber nur im ersten Moment.

Als ich die Nachricht las, wollte sie meine persönliche Unterstützung für eines ihrer Projekte. Das Problem für mich war jedoch die Tatsache, dass ich nicht offiziell beauftragt war, sie aber meine Unterstützung auf einer quasi freundschaftlichen Basis, also kostenlos, erhalten wollte.

Ah, das gleiche alte Problem mit der kostenlosen und erwarteten Freundschaftshilfe.

Es geht nicht darum, für alles bezahlt zu werden, sondern um die Beziehung zu den Menschen, die Unterstützung oder Hilfe wollen. Ich würde meinem Nachbarn natürlich helfen, wann immer ich kann, ohne darüber nachzudenken, und nur wenn die Hilfe übermäßig oder umfangreich wird, dann müssen wir über eine andere Regelung sprechen. Ich habe eine Beziehung zu meiner Nachbarin. Wir feiern keine Partys zusammen und machen auch sonst nichts zusammen. Allein die Tatsache, dass er mein Nachbar ist, stellt eine Beziehung her.

Aber die ehemalige Kundin war nicht meine Nachbarin und ich hatte jahrelang nichts mit ihr zu tun. Was für mich noch schlimmer war, war die Tatsache, dass sie mich nur deswegen kontaktierte, weil sie etwas wollte. Für mich persönlich ist das ein No-Go, wenn ich kostenlose oder freundliche Unterstützung anbieten soll.

Ich werde diese ehemalige Kundin nicht auf freundschaftlicher Basis (kostenlos) unterstützen, weil ich keine Beziehung mehr zu ihr habe. Natürlich kann sie mich beauftragen, und wenn ich freie Kapazitäten habe, können wir weiter reden.

Dabei wäre es so einfach gewesen, die Beziehung und den Kontakt aufrechtzuerhalten. Das Geheimnis liegt in den Geburtstagen. Wenn du einfach nur Beziehungen pflegen willst, dann nutze die Geburtstage als Gelegenheit, dem Geburtstagskind eine kurze Nachricht mit Geburtstagsgrüßen zu schicken. Das ist wirklich kein großer Aufwand und die Arbeit fällt nur einmal im Jahr an.

So bleibst du im Gedächtnis der Menschen, auch wenn du sie nicht persönlich siehst oder triffst, und du hast einen Grund, sich mindestens einmal im Jahr zu melden.

Die Menschen sind sich dessen bewusst, und obwohl diese einfache Methode keine Garantie für die Aufrechterhaltung einer Beziehung ist, kann man nie etwas falsch machen, wenn man einmal im Jahr einen Geburtstagsgruß schickt.

Wenn wir mit bestimmten Personen seltener als einmal im Jahr Kontakt haben, lohnt es sich vielleicht, darüber nachzudenken, warum diese Personen noch in deinem Adressbuch stehen. Ist es nur Gewohnheit oder gibt es weiterhin tatsächlich eine Beziehung?

Heute erhielt ich eine E-Mail von einem Bildungsunternehmen, das regelmäßig Veranstaltungen durchführt, um Fachleute zusammenzubringen. Das ist genau mein Ding, denn solche Veranstaltungen bieten eine gegenseitige Lernerfahrung, die sonst nicht so leicht zu finden ist.

Leider kenne ich dieses Unternehmen überhaupt nicht und ich weiß auch nicht, woher sie meine E-Mail-Adresse haben, denn sie haben nichts darüber geschrieben. Auch nichts darüber, wann ich mich für einen Newsletter angemeldet haben könnte, und es gab keinen Abmeldelink in der E-Mail. Ich konnte keinen Hinweis auf mich oder mein Unternehmen finden.

Ich muss also davon ausgehen, dass es sich bei der E-Mail um reine Werbung handelt, die zufällig zu mir passt.

Vielleicht würde dieses Ereignis mein Leben verändern und meine Problemlösungskompetenz ins Unermessliche steigern, aber dazu wird es nicht kommen, weil unsere Beziehung nicht geregelt ist und diese E-Mail daher mit Skepsis betrachtet werden muss.

Wie kennen wir uns?

Kennen wir uns nicht? Kein Problem, woher habt ihr dann meine Kontaktadresse?

Keine Informationen in der E-Mail bedeuten fast immer unerwünschte Werbung.

Ein Bildungsunternehmen, das diese Grundkenntnisse nicht besitzt und anwendet, landet im entsprechenden Ordner – Spam.

Mein Spamfilter hat also bei dieser E-Mail einen guten Lerneffekt gehabt und die E-Mail war doch nicht ganz umsonst.

Ein Kompliment kann Wunder bewirken, aber nur, wenn es ehrlich und aufrichtig gemeint ist und keine Hintergedanken verbirgt.

Manchmal fällt es uns schwer, ein solches Kompliment zu machen. Es gibt viele Gründe, warum es schwierig sein kann, ein Kompliment zu machen. Die meisten Probleme haben mit der betreffenden Person zu tun und nicht mit der Situation oder dem Umfeld.

Vielleicht hat diese Person einfach ein irritierendes Aussehen oder eine seltsame Eigenschaft oder wir kennen sie nicht gut genug. Wir finden einfach keinen Grund, ein Kompliment zu machen.

Eine Lösung, um ein Kompliment zu finden, liegt häufig in der Umgebung.

Wenn es regnet und die Person einen schönen Regenschirm dabeihat, ist ein Kompliment über die Wahl des Schirms leicht zu finden. Man muss den Regenschirm selbst nicht mögen, aber die bloße Tatsache, dass die Person einen Regenschirm dabeihat, zeigt, dass sie gut vorbereitet ist, und ein Kompliment kann gemacht werden.

Wenn es nicht regnet (oder wenn es regnet und die Person keinen Regenschirm hat), dann gibt es die Wahl der Kleidung, der Schuhe, der Farben, die man loben kann. Oder die Pünktlichkeit, wenn die Person absolut pünktlich zu einem Termin erscheint.

Die Möglichkeiten sind endlos und fast alle können in der Umgebung gefunden werden. Wir müssen sie nur finden wollen.

Etwas zu wissen und zu wissen, wo man Wissen findet, wenn man es braucht, sind zwei verschiedene Dinge.

Wenn wir etwas wissen, dann wissen wir es eben.

Wenn wir aber etwas nicht wissen, dann stehen wir vor einer Wahl:

1. Wir finden uns damit ab, dass wir etwas nicht wissen, und so bleibt es auch.
2. Wir gehen auf die Suche nach dem Wissen, das uns fehlt.

Es ist nicht mehr notwendig und in manchen Fällen auch nicht mehr möglich, alles im Kopf zu haben. Wer weiß, wo er das Wissen findet, wenn es gebraucht wird, hat den entscheidenden Vorteil.

Früher haben wir vielleicht in Enzyklopädien nachgeschlagen, wenn wir etwas wissen wollten. Heute verlassen sich viele Menschen auf Tante Google. Die Wissensquelle kann je nach Person und ihren Bedürfnissen variieren.

Der Schlüssel ist, im Voraus zu wissen, wo die zuverlässige Wissensquelle zu finden ist, bevor du sie selbst benötigst.