Die Versicherungsgesellschaft hat die Kündigung einer Lebensversicherung mit Bedauern zur Kenntnis genommen und schriftlich über das Datum der Kündigung informiert.
Einige Tage später rief ein Mann von der Versicherungsgesellschaft an. Er wollte den Grund für die Kündigung wissen.
„Kein Grund“ war die Antwort.
Die Versicherungsgesellschaft konnte mit einer solchen Antwort nicht ganz umgehen und verstand offensichtlich nicht, dass es Kunden geben können, die den Grund für eine Entscheidung nicht offenlegen wollen.
Meine Klienten berichten mir regelmäßig von solchen Fällen, und obwohl es absolut nicht falsch ist, einen Grund anzugeben, gibt es auch absolut keinen Grund, einen Grund angeben zu müssen.
Nur weil etwas angefordert wird, heißt das nicht unbedingt, dass es auch geliefert werden muss.
Und Gründe für eine Kündigung gehören dazu.