Dieser Satz kann eine der schwierigsten Aufforderungen in der Kommunikation miteinander sein.
Es ist hilfreich, sich klarzumachen, dass diese Aufforderung fast immer dazu dient, ein Gefühl zu befriedigen, und nicht unbedingt zu den Fakten beitragen muss.
Das Gefühl, nicht verstanden zu werden oder dass nicht alle Punkte berücksichtigt wurden, ist der eigentliche Grund für die Forderung, vollständig angehört zu werden.
Es ist und bleibt jedoch nur ein Gefühl, denn es kann sehr gut sein, dass die andere Person bereits alles verstanden hat.
Der Preis dafür, jemanden ausreden zu lassen, auch wenn man bereits alles verstanden hat, ist die Zeit.
Ob es sich lohnt, diese Zeit zu investieren und einfach nur zuzuhören oder nicht, lässt sich nicht pauschal beantworten.
Aber wie bei den meisten Investitionen werden die Dividenden erst später erkennbar.
Man muss aber erst investieren.