Ob es sich um die Lieferung von Lebensmitteln an die Haustür oder um die Lieferung von Waren an den Kunden gegen Bezahlung handelt, gilt immer die gleiche Regel:
Erst lächeln, dann kassieren.
Ungeachtet der Tatsache, dass ein Lächeln in solchen Situationen fast immer angebracht ist, bringt ein Lächeln fast immer weit mehr ein, als es an Aufwand kostet.
Nicht nur in finanzieller, sondern auch in emotionaler Hinsicht.