Im Bereich des Krisenmanagements gibt es eine relativ einfache Regel für die Bekämpfung von Krisen.
Es geht nicht darum, den nächsten Schritt zu identifizieren, sondern vielmehr darum, zu definieren, was der nächste Schritt in Richtung Ziel sein sollte.
Dies sind oft zwei sehr unterschiedliche Ziele, da Ablenkungen und die empfundene Dringlichkeit dazu führen, dass der nächste Schritt oft nicht derjenige ist, der zum Ziel führt.
Manchmal sind jedoch selbstverständlich weitere Schritte notwendig, um eine Krise zu behandeln und zu bewältigen.
Es muss aber verstanden werden, dass diese Schritte als Symptombekämpfung betrachtet werden müssen, und nicht als Ursachenbekämpfung.
Man kann Schmerzmittel gegen eine einfache Erkältung (Symptom) einnehmen, aber wenn die Ursache der Erkältung nicht identifiziert und behandelt wird (Ursache), wird die nächste Erkältung wahrscheinlich doch schneller kommen.