Eine Anmeldung im Netz geht in der Regel schnell, nur die Abmeldung dauert meistens länger.
Zunächst muss man die Schaltfläche zum Abmelden finden, dann bestätigen, dass man sich sicher ist, und oft noch ein zweites Mal bestätigen, dass man alle Nachteile (aus Sicht des Unternehmens) versteht und akzeptiert.
Es ist schon seit Langem bekannt, dass es sich hierbei um eine Geschäftstaktik handelt.
Schnell rein aber nur langsam raus, denn vielleicht will der Kunde doch noch Umsätze machen, nur weiß er das selbst bisher nicht.
Bei WhatsApp hingegen kann man sein Konto relativ einfach und ohne großen Aufwand vollständig löschen, auch wenn der Begriff „vollständig löschen“ angesichts der Tatsache, dass das Unternehmen zur Meta-Gruppe gehört, etwas unglaubwürdig wirkt.
Da WhatsApp so erfolgreich ist, müssen sie es den Nutzern nicht schwer machen, sich abzumelden.
Diese Erkenntnis kann als Maßstab für andere Bereiche dienen.
Wenn es nicht einfach ist, sich abzumelden, oder wenn die Abmeldeoption schwer zu finden ist, stellt sich die Frage: Warum?
Ein Unternehmen, das es seinen Kunden erschwert, sich abzumelden, möchte mehr Kontrolle und Einfluss auf seine Kunden ausüben.
Und das hat wenig mit den technischen Aspekten des An- und Abmeldens zu tun.