In den meisten Fällen ist Sympathie wichtiger und erfolgversprechender als Fachwissen allein.
Natürlich ist Fachwissen in vielen Bereichen unabdingbar, aber oft entscheidet der Umgang miteinander darüber, ob das Fachwissen zum Tragen kommt oder nicht, und da spielt die Sympathie eine große Rolle.
Fachwissen sichert die bestmöglichen Ergebnisse, aber erst die Sympathie öffnet den Weg zu diesen Ergebnissen.