Die Frau Müller von der Buchhaltung arbeitet wie eine Maschine und die anderen Mitarbeiter im Büro konnten das definitiv ebenfalls bestätigen, weil sie das Tippen von der Frau Müller dauerhaft mitbekommen haben. Von morgens bis abends tippt die fleißige Frau Müller und ihr Chef war stets zufrieden und die Buchhaltung war immer in Ordnung.

Eines Tages hat die Frau Müller plötzlich gekündigt.

Die Mitarbeiter im Büro waren geschockt und der Chef komplett fassungslos. Die Frau Müller hatte sich nie beschwert oder über ihre Arbeit gejammert. Auf Anfrage des Chefs hat die Frau Müller persönliche Gründe für die Kündigung angegeben und wollte sonst nicht tiefer darauf eingehen.

An ihrem letzten Arbeitstag hat der Chef die Frau Müller zu einem letzten und gemeinsamen Gespräch mit allen Mitarbeitern eingeladen, damit alle sich ordentlich voneinander verabschieden könnten. Als die Mitarbeiter gesammelt waren, war die Neugierde groß geworden und alle wollten wissen, was passiert war und warum die Frau Müller gehen wollte.

Wenn man aus persönlichen Gründen gehen möchte, denn ist diese Entscheidung zu respektieren und niemand hat Frau Müller nochmals nach den Gründen für die Kündigung gefragt. Es war aber zu spüren, dass die Mitarbeiter und Chef trotzdem wissen wollten, was eigentlich passiert war und die Frau Müller hat dann entschieden, etwas zu unternehmen.

Sie fragte dann „Viele von euch möchten wissen, warum ich gekündigt habe, aber bevor ich antworte, darf ich zwei Fragen stellen? Wenn ihr beide korrekt antwortet, dann nehme ich meine Kündigung zurück, aber wenn ihr die zwei nicht beantworten können, dann wünsche ich euch alles Gute und ich verabschiede mich endgültig, denn eine einzige Antwort allein reicht nicht aus.“

Totale Stille im Raum. Aber dann keine fünf Sekunden später haben alle Anwesenden gleichzeitig „ja, ja, ja, klar und selbstverständlich!“ gesagt.

Die Frau Müller stellte dann die erste Frage.

„Wir kennen uns seit fast zehn Jahren und alle hören mich rund um die Uhr tippen, oder?“

Die Antwort war leicht zu beantworten und von allen Menschen gleichzeitig zu hören:

„JA!“

Dann kam die zweite Frage.

„Was habe ich getippt die ganze Zeit?“

Nochmals Stille im Raum. Dieses Mal, lange Stille. Alle wussten, dass sie für die Buchhaltung zuständig war, aber keiner wusste so wirklich, was sie den ganzen Tag so tippte, auch ihr Chef nicht. Es blieb allen nichts anders übrig, als diese Antwort zu geben.

„Die Buchhaltung.“

Die Frau Müller hat sich dann von allen herzlichst verabschiedet und ging die Tür raus.

Die Antwort war falsch.

Die richtige Antwort und Zusammenfassung.

Frau Müller hat tatsächlich am Anfang in dieser Firma nur die Buchhaltung gemacht, Konten gebucht und Rechnungen kontrolliert. Diese Arbeit hat sie perfekt durchgeführt und sie hat Kontakt mit allen Mitarbeitern, die auch Schichtdienste gemacht haben.

Zwangsläufig kam die Frau Müller mit den Mitarbeitern ins Gespräch und viele haben sich über die Dienstpläne beschwert. Diese werden automatisch mit einem hausinternen EDV-System generiert und ausgedrückt. Alle Mitarbeiter haben sich danach zu richten.

Frau Müller hat langsam paar Änderungen bei den Schichtplänen gemacht, damit die Mitarbeiter besser damit klarkamen, aber keiner hat diese Änderung mitbekommen und alle dachten, es war das eigene EDV-System. Nach paar Jahren hat die Frau Müller die gesamten Arbeitspläne übernommen und bearbeitet für die gesamte Belegschaft übernommen.

Niemand in der gesamten Firma hat wahrgenommen, wie viel Arbeit diese Planungen erfordert und deshalb den ganzen Tag so tippen müsste.

Und eines Tages war ihr die Arbeit zu viel und sie stand kurz vor einem möglichen Burn-out. An diesem Tag hat sie entschieden, dass sie kündigen müsste.

Die Lektion.

Warum hat die Frau Müller einfach nicht gesagt, dass sie diese zusätzliche Arbeit macht? Diese Frage mag zwar berechtigt sein, aber sie ist nicht die korrekte Frage. Die korrekte Frage ist:

Warum hat der Chef nicht gewusst, was sie so tippt den ganzen Tag?

Es ist Aufgabe und Verantwortung der Führungskräfte zu wissen, was die Mitarbeiter machen, damit sie unterstützt und geholfen werden können. Diese Einstellung hat auch nichts mit einer Verletzung der Privatsphären zu tun, sondern ist Ausdruck der Fürsorge.

Lassen wir keine Frau Müllers mehr von uns gehen. Achten wir darauf, was unsere Mitarbeiter tun, und zwar aus Respekt und Fürsorge und nicht um zu kontrollieren oder zu protokollieren.

Dann bleibt die nächste Frau Müller doch länger bei der Firma.

Du hast jahrelang für den gleichen Arbeitgeber gearbeitet und deinen Job hervorragend gemacht. Dann kam die Kündigung von heute auf morgen. Nicht wegen schlechten Leistungen, sondern weil deine Stelle einfach nicht mehr für die Firma relevant und gewinnbringend genug war. Und eine Versetzung kam leider nicht infrage, wegen internen Umstrukturierungen innerhalb der Firma.

Ein schwerer Schlag, vor allem weil die Kündigung so schnell kam.

Aber kam die Kündigung wirklich „zu schnell“?

In den meisten Fällen spüren wir, wenn unser Arbeitsplatz in Gefahr ist, auch wenn eine solche Ankündigung weder offiziell ausgesprochen noch anderweitig bekannt gemacht wurde. Wenn wir diese Gefahr vorher weder spüren noch wahrnehmen, dann liegt das oft an unserer konzentrierten und fokussierten Arbeit, die wir leisten und daher nehmen wir unsere Umgebung einfach weniger wahr. Oder liegt es an unser Desinteresse darüber, was außerhalb unserer unmittelbaren Zuständigkeit geschieht.

Die Arbeit optimal, fleißig und korrekt zu machen ist das eine. Die Umgebung außerhalb deiner unmittelbaren Arbeit im Blick zu halten, ist das andere.

Wenn beide funktionieren, dann kommt kaum eine Kündigung zu schnell.

Schnell vielleicht. Aber zu schnell lässt sich in den meisten Fällen vermeiden, weil man darauf zumindest ein wenig vorbereitet ist, nicht vollkommen überrascht ist und möglicherweise weitere Möglichkeiten bereits in Aussicht hat.

Das Hauptproblem mit hohen Erwartungen ist nicht, so wie viele Menschen danken, die Enttäuschung, die oft vorkommt, wenn die Sache nicht so läuft, wie wir es gerne hätten. Wenn wir enttäuscht werden, dann ist das zwar ein Problem, aber nicht das Hauptproblem.

Übrigens, nochmals zur Erinnerung — was ist der Unterschied zwischen einem Hauptproblem und einem einfachen Problem?

Die Relevanz.

Wenn die eigenen Erwartungen zu hoch sind, dann ist das Hauptproblem, die immer wieder vorkommen kann, die Hemmung. Diese Hemmung hindert uns daran, etwas anzufangen oder uns mehr zuzutrauen. Diese Hemmung verhindert häufig auch, dass wir überhaupt anfangen und daher hat dieser Zustand die höchste Relevanz, denn die Auswirkungen sind sofort und umfänglich.

Eine bewährte Lösung gegen die Auswirkungen von Hemmungen ist die kurze Probe. Es muss nicht viel oder ausführlich sein, aber eine kleine Aktivität, egal welche, kann uns helfen, Hemmung zu besiegen. Hier können die eigenen Erwartungen so hoch sein wie noch nie, die kurze Probe hilft und unterstützt uns, entweder der Herausforderung besserzustellen oder festzustellen, dass die eigenen Erwartungen doch nicht befriedigt werden können.

Hier hilft die Theorie nicht. Die Praxis in Form der kurzen Probe hilft und unterstützt uns festzustellen, ob die eigenen Erwartungen doch zu hoch sind oder ob wir nur noch Angst vor dem Scheitern haben. Dadurch kann das Hauptproblem von Hemmung angegangen werden.

Obwohl wir sehr viel digital miteinander kommunizieren, kommt es immer wieder vor, dass wir etwas mit der Hand aufschreiben müssen.

Manchmal ist es einfach praktischer und auch schneller, etwas mit der Hand aufzuschreiben als die gleichen Gedanken oder Notizen digital einzutippen.

Damit der Kugelschreiber von Anfang an optimal funktioniert, kann eine kleine Vorbereitung hilfreich sein. Diese Vorbereitung soll auch jedes Mal vor Gebrauch eines Kugelschreibers vorgenommen werden, damit der Schreibvorgang jedes Mal am verlässlichsten funktioniert.

Die Vorbereitungstechnik ist einfach und heißt „aufwärmen“.

Um den Kugelschreiber aufzuwärmen, ist ein Blatt Papier notwendig. Es kann auch ein Schmierzettel oder die Rückseite von anderem nicht mehr benötigten Dokument sein, aber kein Zeitungspapier oder Hefte aus einem Magazin, denn sie beeinträchtigen den Vorgang negativ.

Jetzt einfach ein paar Kreiseln zeichnen. Mehr nicht. Wichtig ist, dass Kreiseln gezeichnet werden und keine Striche. Jetzt ist dein Kugelschreiber optimal vorbereitet und das Schreiben kann beginnen.

Jeden Montag wird eine neue Frage gestellt, die dazu genutzt werden kann, die graue Masse zwischen den Ohren anzuregen und die Woche gedanklich aktiv zu beginnen.

Die heutige Montagsfrage lautet:

Wir haben alle bestimmte Gewohnheiten, die ein Teil von uns geworden sind. Manche sind gut und andere sind weniger optimal, vielleicht für uns, unsere Gesundheit oder für unsere Mitmenschen.

Unerwünschte Gewohnheiten sind auch schwierig, komplett zu ändern oder abzulegen.

Wenn wir aber nur eine Kleinigkeit an einer einzigen unerwünschten Gewohnheit heute ändern oder ablegen könnten, was wäre diese Kleinigkeit? Was hält uns heute davon ab, diese vielleicht winzige Kleinigkeit umzusetzen?