Monat: Dezember 2023

Als ich die Arztpraxis betrat, begrüßte ich die Empfangsdame in meiner üblichen freundlichen Art, nannte ihr meinen Namen und teilte ihr mit, dass ich einen Termin habe. Sie war jedoch völlig mit einem Weihnachtsbaum beschäftigt, der neben dem Anmeldeschalter aufgestellt war, und bemerkte mich nur beiläufig. Um ehrlich zu sein, hatte ich das Gefühl, dass ich ein wenig störe.

Ich lächelte und erklärte der Dame scherzhaft, dass der Weihnachtsbaum schräg aufgestellt sei, sagte ihr aber gleichzeitig, dass diese Wahrnehmung auch auf meine schräge Persönlichkeit und meinen Sinn für Humor zurückzuführen sein könnte und dass der Baum möglicherweise gerade steht.

Sie lächelte nicht zurück und schien sogar ein wenig irritiert zu sein. Nun war ich selbst ein wenig irritiert, dass ein Patient im Wartezimmer eines Arztes von der Sprechstundenhilfe nicht mit einem Minimum an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begrüßt wird.

Ohne ein weiteres Wort zu sagen, setzte ich mich in den Warteraum.

Als ich die Arztpraxis verlassen wollte, war die Empfangsdame gerade nicht am Platz, sonst hätte ich sie nochmals angesprochen. Ich werde somit niemals wissen, warum sie nicht zurückgelächelt hat.

Ich kann zahlreiche Gründe nennen, warum sie nicht zurückgelächelt hat, und die meisten davon haben nichts mit mir zu tun. Aber die Gründe sind allesamt Annahmen und Vermutungen.

Die Frage, warum diese Dame nicht zurücklächelte, ist weder entscheidend noch übermäßig relevant, aber sie bleibt offen und lenkt meine Aufmerksamkeit in eine Richtung, die nur Vermutungen über die Gründe zulässt.

Manche Dinge lassen sich besser doch gleich klären.

Gestern hat es ohne Ende geschneit, und das machte sich vorrangig im Straßenverkehr bemerkbar, denn alle Autos fuhren langsamer als sonst. Was die meisten von uns zu Recht als selbstverständliches Zeichen der Sicherheit ansehen, kann interessant sein, wenn man sich die Gründe dafür genauer ansieht.

Ist es wirklich der Schneefall selbst, oder ist es eher die Tatsache, dass viele Autofahrer einfach unsicher sind, weil sie die ungewohnten Straßenverhältnisse nicht gewohnt sind? Menschen in schneereichen Ländern kennen die Bedingungen bei Schneefall und haben im Allgemeinen weniger Schwierigkeiten, sich darauf einzustellen. Die Straßenverhältnisse sind ihnen vertraut und sie verhalten sich entsprechend anders.

Wenn wir uns grundsätzlich unsicher fühlen, bewegen wir uns im Allgemeinen langsamer als sonst, weil dies eine Schutzfunktion ist, unabhängig davon, ob wir mit dem Auto unterwegs sind oder nicht.

Langsam zu fahren, wenn es schneit, ist natürlich eine gute Praxis, und wenn die Menschen generell langsamer fahren als sonst, sollte man sich die Gründe dafür ansehen, bevor man vorschnelle Urteile fällt.

Das gilt nicht nur für das Autofahren.

Jeden Montag wird eine neue Frage gestellt, die dazu genutzt werden kann, die graue Masse zwischen den Ohren anzuregen und die Woche gedanklich aktiv zu beginnen.

Die heutige Montagsfrage lautet:

Wenn man dir heute sagen würde, dass du nur noch 5 Tage zu leben hast, was würdest du heute tun und was würdest du am letzten Tag tun?

Diese Übung kann uns eine Menge über unsere eigenen Prioritäten zeigen, die wir sonst nicht immer erkennen würden.

Bei einer Veranstaltung mit mehreren Leuten kam plötzlich eine Frau auf mich zu und sagte, sie habe mich vor zwei Wochen angerufen, aber ich hätte sie bisher nicht zurückgerufen.

Um ehrlich zu sein, kann ich mich nicht erinnern, aber da ich viele Anrufe bekomme, kann es passieren, dass ein Anruf übersehen oder vergessen wird, zurückzurufen. Ich habe mich dann freundlich bei der Dame entschuldigt.

Natürlich habe ich dann gefragt, warum die Dame angerufen hatte und ob ich ihr helfen könne. Sie konnte sich nicht erinnern, warum sie angerufen hatte. Die Tatsache, dass sie vor zwei Wochen angerufen hatte, blieb ihr im Gedächtnis, aber warum sie angerufen hatte, wusste sie nicht mehr.

Es ist in der Regel sehr interessant zu erkennen, was in unserer Erinnerung bleibt und was nicht. Wir sind gut beraten, unseren Erinnerungen nicht unkontrolliert zu vertrauen und uns auf sie zu verlassen, denn Teile von ihnen können plötzlich verschwinden.

Wie oft wollen wir uns wirklich an etwas erinnern, und wenn es an der Zeit ist, diese Erinnerungen abzurufen, sind sie weg. Und erst dann, wenn wir sie nicht mehr benötigen oder mit anderen Dingen beschäftigt sind, sind diese Erinnerungen plötzlich wieder da.

In diesem Blogbeitrag geht es nicht darum, Lösungen zur Vermeidung von Gedächtnislücken aufzuzeigen (es gibt viele), sondern darum, das Bewusstsein dafür zu schärfen, dass es sie überhaupt gibt. Seien wir sanfter mit unseren Mitmenschen, denn wir alle vergessen irgendwann einmal etwas.

Das chinesische Restaurant bietet einen Pauschalpreis für „all you can eat“ vom Buffet an, nur die Getränke mussten zusätzlich bezahlt werden. Dieses Angebot wird von vielen Menschen gerne angenommen und das Restaurant war meist voll.

Die Herausforderung war immer, die Rechnung richtigzustellen, weil erst nach dem Essen abkassiert wurde und bei so vielen Leuten, die ein und aus gehen, kann man leicht den Überblick verlieren. Und das wurde dem Restaurant zunehmend zum Verhängnis, denn es gab Leute, die mit einer Gruppe kamen, mehrere Tische besetzten und ständig den Platz wechselten, und das mit Absicht. Das machte die Aufzählung in diesem großen Restaurant schwierig und einige Gäste nutzten diese Tatsache aus, um weniger zu bezahlen. Sie gaben einfach an, es seien nur elf Gäste da, obwohl es vielleicht 13 oder 14 waren. Die Leute gingen einfach rein und raus und nahmen die gleichen Plätze ein, obwohl es verschiedene Personen waren.

Es gab zwei Lösungen.

Die erste Lösung war gleich beim Betreten des Restaurants zu kassieren, und zwar bevor gegessen wird. Diese Lösung wird von bestimmten Restaurants bereits praktiziert, ist aber nicht immer praktisch umzusetzen und hängt von vielen Faktoren ab. Wenn diese Möglichkeit sich jedoch bietet und umsetzbar ist, dann hat das Restaurant eine fast vollkommene Kontrolle, um Missbrauch zu vermeiden.

Die zweite Lösung, die auch in diesem Restaurant praktiziert wird, besteht darin, die Anzahl der Gäste im Voraus zu erfragen und sie dann zu überprüfen. Dies ist eine unangenehme und anstrengende, aber notwendige Aufgabe, um die korrekte Anzahl der Gäste zu überprüfen und zu berücksichtigen. Besonderes Augenmerk wird auf die Zigarettenpausen gelegt, die außerhalb des Restaurants eingelegt werden müssen. Dieser Ansatz ist keine perfekte Lösung, aber da es in diesem Fall nicht praktikabel ist, eine Eingangskontrolle durchzuführen, war dies die einzig sinnvolle Lösung, um Missbrauch zu vermeiden.

Es ist bedauerlich, dass wir in Zeiten leben, die beide oben genannten Maßnahmen notwendig machen. Andererseits müssen wir einfach zur Kenntnis nehmen, dass dies immer häufiger geschieht und warum solche Maßnahmen jetzt praktiziert werden müssen.