Monat: November 2025

Wenn du in deinem Unternehmen etwas verkaufen möchtest, dann verkaufe deine Produkte oder Dienstleistungen zuerst an dich selbst.

Sei überzeugend und glaubwürdig. Erzeuge Interesse. Reagiere auf Einwände. Sei einfach ehrlich und aufrichtig.

Würdest du, so ehrlich und objektiv wie möglich betrachtet, dein einziges Produkt oder deine einzige Dienstleistung selbst kaufen?

Gib nicht die Antwort, die du gerne hören würdest, sondern ob du es tatsächlich und wirklich selbst kaufen würdest.

Deine Kunden können erkennen, ob du glaubwürdig und aufrichtig bist und ob du selbst von deinem Produkt oder deiner Dienstleistung überzeugt bist, noch bevor du mit dem Verkaufen beginnst.

Wenn du es selbst nicht kaufen würdest, warum sollten es dann deine Kunden tun?

Einige Trainer und Berater behaupten, dass man als Selbstständige/r niemals kostenlos arbeiten sollte, da ein Profi dies auch nicht tun würde.

Ich kann dieser Aussage nicht ganz zustimmen, da sie mir viel zu vereinfachend und verallgemeinernd vorkommt.

Es hängt immer davon ab, wie Arbeit durch die jeweilige Tätigkeit definiert wird, und ob die Tätigkeit tatsächlich als Arbeit wahrgenommen wird oder nicht.

Ist die Aktivität (Arbeit) ein Hobby, eine Nachbarschaftshilfe oder vielleicht Bestandteil eines Vereins?

Anstatt zu sagen, dass Selbstständige generell nicht umsonst arbeiten sollten, halte ich es für angemessener zu sagen, dass Selbstständige selbst entscheiden sollten, ob sie ohne Vergütung arbeiten möchten, und warum sie das tun.

Dann kann die Arbeit kostenlos sein, aber keinesfalls umsonst.

Coaching ist nur dann wirklich effektiv, wenn sich beide Parteien im Voraus über die Rahmenbedingungen einigen und wenn der Coach und der Coachee aktiv am Prozess teilnehmen.

Daher ist es unerlässlich, dass die Chemie zwischen dem Coach und dem Coachee stimmt.

Chemie bedeutet, dass Empathie, Vertrauen und gegenseitige Wertschätzung vorhanden sind.

Fehlt nur ein einziges Element davon, wird das Coaching meistens nicht effektiv.

Es ist wichtig zu beachten, dass Effektivität nicht unbedingt mit Erfolg gleichzusetzen ist.

Wenn jedoch die Voraussetzungen für ein effektives Coaching nicht von Anfang an gegeben sind, ist der Erfolg eher eine Frage des Zufalls.

Wenn man die Voraussetzungen für effektives Coaching verinnerlicht und sicherstellt, dass sie erfüllt werden können, dann kann auch effektives Coaching erfolgreiches Coaching sein.

Ob ein Unternehmen sympathisch ist oder nicht, entscheidet immer der Kunde, und die Kriterien, nach denen das Unternehmen bewertet wird, sind immer individuell.

Der eine legt großen Wert auf die Nutzung erneuerbarer Energien, während der andere viel mehr Wert auf Nachhaltigkeit legt.

Allerdings spielen in der Regel nicht nur ein, sondern mehrere Aspekte eine Rolle bei der Entscheidung, ob ein Unternehmen sympathisch ist oder nicht, und es gibt einen gemeinsamen Nenner:

Der Kundenservice.

Ein Unternehmen kann als ausgezeichnet wahrgenommen werden, bis der Kundendienst kontaktiert werden muss.

Ob ein Unternehmen als sympathisch wahrgenommen wird oder nicht, hängt in den meisten Fällen vom Kundenservice und davon ab, wie das Unternehmen Kunden behandelt, die nicht gerade eine Bestellung aufgeben.

Ein altes Sprichwort lautet:

Sagt mir nicht, dass ihr sympathisch seid, zeigt mir, wie ihr eure Kunden behandelt, dann werde ich wissen, ob ihr sympathisch seid.

Produkte und Dienstleistungen können sich immer ändern, aber Sympathie verbindet.

Und das fängt mit dem Kundenservice an.