Es gibt bestimmte Menschen, die Schwierigkeiten haben, sich korrekt und zutreffend zu artikulieren. Nichts dagegen einzuwenden, denn wir haben alle unsere Stärken und Schwächen.

Problematisch wird es jedoch, wenn Erwartungen damit verknüpft werden.

Ich erhalte gelegentlich Nachrichten mit der Bitte um einen Anruf – dringend. Manchmal sogar ganz dringend. Okay, dann rufe ich an. Was war das letzte Mal? Nichts besonders. Er hatte es zwar eilig, aber nichts davon war wirklich dringend, zumindest objektiv betrachtet. Er hat es nur eilig, mit mir zu sprechen.

Nur weil du es eilig hast bedeutet das nicht, dass ich es auch eilig habe. Das Gleiche gilt natürlich und selbstverständlich für mich, auch wenn ich es selbst eilig habe.

Wenn du es eilig hast, sag es. Sei klar in deiner Ausdrucksweise. Anstatt dringend zu schreiben, versuch es mal mit „Bitte anrufen, ich habe es eilig, weil ich gleich wegmuss.“ als Beispiel.

Wenn du schreibst, dass DU es selbst eilig hast und erklärst, gleich WARUM das so ist, ist die Chance, dass dein Gesprächspartner dich anruft, wesentlich höher als wenn es dringend ist.

In der Vergangenheit gab es geregelte und meistens klare Arbeitsabläufe. Ob in der Fabrik am Fließband oder in einer Handelsfirma, du hattest eine bestimmte Tätigkeit, die zu erledigen war.

Viele von uns sind auch in der gleichen Firma geblieben, von Anfang der Ausbildung bis zur Rente.

Die Zeiten haben sich natürlich geändert.

Heutzutage bleiben nur die wenigsten Menschen in der gleichen Firma sehr lange. Auch die Arbeitsabläufe sind, sagen wir es so – vielseitiger – geworden.

Jetzt wird Flexibilität und Vielseitigkeit mit verschiedenen Fähigkeiten verlangt. Warum verlangen? Weil die Zeiten diese Fähigkeiten erfordern. Mit der alten Denkweise klappt die Arbeit oft nicht mehr effektiv.

Wer Mitarbeiter unter sich hat, ist gut beraten, diese geänderten Rahmenbedingungen zu beherzigen und die praktizierten Vorgehensweisen aus der Vergangenheit zu hinterfragen, ob sie noch zeitgemäß sind oder nicht.  

Rede mit deinen Mitarbeitern. Sei für persönliche Gespräche stets offen.

Wer einen offenen, ehrlichen und respektvollen Umgang mit Mitarbeitern pflegt, ist für die Zukunft bestens gewappnet.

Was bleibt bei dir über eine langjährige Arbeitskollegin in Erinnerung, wenn sie plötzlich den Job wechselt und nicht mehr da ist? Waren deine Erfahrungen mit ihr positiv oder weniger erfreulich? Welcher Gesamteindruck über diese Person ist bei dir im Kopf geblieben?

Vielleicht ist das eine oder andere Ereignis in Verbindung mit dieser Person hängengeblieben, möglicherweise zahlreiche Erinnerungen.

Was uns jedoch meistens bleibt, ist der Gesamteindruck dieser Person. Die Zusammenfassung. Auch vielleicht mit besonderen Kapiteln oder Abenteuern ergänzt.

Es ist unsere Persönlichkeit im Alltag, die meistens bei den anderen Menschen bleibt, wenn du nicht mehr da bist.

Wie bist du allgemein als Mensch? Bist du immer sachlich? Lustig? Zuverlässig? Wir haben zwar viele Facetten in unserer Persönlichkeit. Es ist aber der Gesamteindruck, der bleibt.

Wo du dich täglich gibst und verhältst, ergibt deine Persönlichkeit im Alltag.

Ist es diese Persönlichkeit, die du den anderen hinterlassen willst, wenn du nicht mehr da bist?

Du hast den ganzen Tag gearbeitet und kurz vor Feierabend fragst du dich, was du den ganzen Tag so gemacht hast? Wenn ja, dann bist du nicht allein, denn das ist der Zustand, der viel zu oft bei uns vorkommt. Der Zustand der Unwissenheit oder Unklarheit über unseren Tagesablauf.

Dieser Zustand kommt häufig bei wiederholenden Tätigkeiten vor. Wenn immer wieder die gleiche oder eine ähnliche Arbeit erledigt wird, dann werden die Erinnerung an den einzelnen Schritten im Gedächtnis verblassen. Ähnlich funktionieren wir bei Tätigkeiten, die wir auswendig können. Wir denken nicht darüber nach. Wir funktionieren einfach.

Möglicherweise warst du heute sehr fleißig. Oder warst du nur sehr beschäftigt? Was ist der Unterschied und wie kannst du diesen Unterschied erkennen?

Kennst du Leute, die einfach viel zu langsam essen? Du bist längst mit dem Essen fertig und diese Leute sind gerade dabei, die Vorspeise zu Ende zu essen.

Ja, das kann irritierend sein.

Oft liegt die Ursache daran, dass viel zu viel geredet wird während des Essens. Oder diese Menschen essen einfach wesentlich langsamer als du.

Wenn Termindruck nicht dahintersteckt und Eile ist nicht geboten, dann kannst du ruhig langsamer essen als sonst.

Nicht umsonst wird immer bei einem politischen Treffen gegessen. Somit hast du die ungeahnte Möglichkeit, ein wirklich gutes Gespräch, unter dem Vorwand, dass das Essen schlecht war, erfolgreich zu führen.

Ziemlich clever, oder?