Monat: Januar 2026

Es ist meistens sehr einfach, etwas schwieriger zu machen als nötig, und das erleben wir oft in vielen Bereichen unseres täglichen Lebens.

Die wahre Herausforderung liegt eher darin, etwas zu vereinfachen.

Denn bevor etwas vereinfacht werden kann, muss es verstanden werden; je besser und tiefer es verstanden wird, desto einfacher und nützlicher kann es vereinfacht werden.

Je mehr wir unser Leben vereinfachen wollen, desto tiefgreifender und ausführlicher müssen wir zunächst die Sache, die wir vereinfachen wollen, verstehen.

Und das kann manchmal ziemlich schwierig sein.

Aber das macht die Dinge später einfacher, weil wir genug darüber wissen, wie man sie am besten vereinfacht.

Als Coach und Berater hatte ich in den vergangenen 30 Jahren das Privileg, meinen Kunden unzählige Ratschläge geben zu dürfen.

Ratschläge sind nicht immer einfach oder leicht umzusetzen, sowohl für den Kunden als auch für den Coach oder Berater selbst.

Ein Kettenraucher kann den Ratschlag geben, nicht anzufangen zu rauchen. Das bedeutet bekanntlich nicht, dass er selbst diesen Ratschlag befolgen kann oder auch möchte. Trotzdem war der Ratschlag gut, aber er macht nicht immun gegen die Verlockungen des Rauchens.

Manche Ratschläge sind allgemeingültig: nicht rauchen, mehr Sport treiben, genug schlafen usw.

Andere Ratschläge hingegen sind spezifisch und auf die Bedürfnisse des Ratsuchenden zugeschnitten.

Nur zu wissen, was getan werden sollte oder muss, bedeutet nicht unbedingt, dass es auch tatsächlich getan wird.

So ist es mit Ratschlägen.

Nur zu wissen, was gut oder schlecht ist, bedeutet auch schon lange nicht, dass wir auch die richtige Entscheidung treffen.

Ratschläge geben uns aber eine Richtung, auch wenn wir glauben, die Richtung schon zu kennen.

Ein Ratschlag kann als eine Art geistige Impfung betrachtet werden.

Diese geistige Impfung kann uns helfen, die schwerwiegenden Folgen von Entscheidungen und Handlungen zu minimieren, aber sie kann uns nicht vollständig davor bewahren, überhaupt falsche Entscheidungen zu treffen (Infektionen).

Ratschläge können dich vielleicht nicht immer vollständig vor falschen Entscheidungen schützen, aber sie mildern oft die Nebenwirkungen schlechter Entscheidungen erheblich.

Und zum Schluss noch ein wichtiger Hinweis: Informationen zu den Risiken und Nebenwirkungen von Ratschlägen erhältst du von deinem Coach oder Berater und nicht von Tante Google oder Doktor KI.

Passive Freude ist die Art von Freude, die man nicht direkt selbst verursacht hat.

Das könnte ein unerwartetes Geschenk von einem Freund sein, das dich sehr glücklich macht.

Oder ein unerwartetes Ereignis bei der Arbeit, über das du dich sehr freust.

Es kann auch eine nette Geste deiner Partnerin oder deines Partners sein.

In allen Fällen war die Freude unerwartet und nicht selbst initiiert und daher passiv.

Das Problem mit passiver Freude ist die Tatsache, dass wir immer noch selbst entscheiden und bewerten, ob wir uns wirklich darüber freuen.

Passive Freude ist daher immer viel schwächer als aktive Freude, d. h. Freude, die wir selbst verursachen oder erleben.

Wenn wir versuchen, jemanden glücklich zu machen, meinen wir es in der Regel gut. Ob wir dabei Erfolg haben, hängt von uns selbst und unserem Verständnis davon ab, was dem Empfänger tatsächlich Freude bereiten könnte.

Allerdings befinden wir uns dabei immer in einer passiven Rolle. Das bedeutet, dass unsere Bemühungen möglicherweise nicht erfolgreich sind und die Freude begrenzt sein kann.

Aber das hindert uns nie daran, selbst Freude zu empfinden, indem wir anderen Freude bereiten wollen. Unabhängig davon, wie alles ausgeht.

Es ist diese Freude, Freude zu verbreiten, die aktive Freude ist und daher viel stärker ist als die passive Variante.

Die größte Freude ist oft die Freude, die man empfindet, wenn man anderen Freude bereiten möchte. Das ist die aktive Freude.

Und wenn dazu noch passive Freude hinzukommt, spricht man von einer Fontäne der Freude.

Deshalb kann man nie verlieren, wenn man andere Menschen glücklich machen möchte, auch wenn unsere Bemühungen gelegentlich misslingen.

Wenn Unternehmen ihre Kunden um Feedback bitten, muss es für diese einfach und unkompliziert sein, Informationen bereitzustellen.

In dem Moment, in dem ein Kunde ein neues Konto bei einem Unternehmen erstellen muss, nur um Feedback zu geben, hat das Unternehmen bereits verloren. 

In dem Moment, in dem ein Kunde gezwungen wird, viele Angaben in ein Kontaktformular einzutragen, bevor die Nachricht gesendet werden kann, hat das Unternehmen bereits verloren.

Es muss auch möglich sein, Feedback vollkommen anonym zu geben, wenn diese Möglichkeit für alle Beteiligten angemessen ist.

Feedback ist für alle Unternehmen äußerst wertvoll, und Kritik ist ein Teil davon. 

Wenn die Kunden eines Unternehmens kein Feedback mehr geben, ist es oft zu spät, um die Ursachen anzugehen. 

Wer es einfach macht, Feedback zu bekommen, hat auch bessere Chancen, mehr Feedback von Kunden zu bekommen. Klingt logisch, aber das wird manchmal vergessen.