David Blaz

Wenn etwas nicht zu erklären ist, dann sagen wir meistens, dass es unerklärlich ist.

Dies ist natürlich eine sehr vereinfachte Darstellung und dürfte ziemlich klar und offensichtlich sein.

Interessant sind die Antworten, wenn man fragt, warum genau etwas unerklärlich ist.

Einfach zu sagen, dass etwas unerklärlich ist, weil man es nicht erklären kann, ist zwar nicht ganz falsch, aber sehr oberflächlich gestaltet und wenig hilfreich.

Die Frage ist immer, warum etwas bisher nicht geklärt wurde oder geklärt werden kann.

Etwas Unerklärliches lässt sich immer besser verstehen, wenn die Stolpersteine, die wir nicht verstehen, definiert und bekannt gemacht werden.

Ein einfaches Beispiel:

Gibt es Außerirdische auf der Erde?

(Okay, ich gebe zu, das war doch ein schlechtes Beispiel, denn Außerirdische gibt es tatsächlich auf der Erde und sie nennen sich meist Politiker, aber das wissen wir alle bereits.) 😉

Aber im Ernst, die Antwort auf diese Frage lautet:

Das wissen wir nicht zu 100 %.

Wir können diese Frage auch nicht zu 5 % mit Sicherheit beantworten.

Die Frage ist unerklärlich.

Und genau dort reicht die Antwort, ohne die Stolpersteine zu erklären, nicht aus.

Die Stolpersteine für diese Frage sind:

Denn trotz unserer Beobachtungen im Weltraum und unserer geografischen Untersuchungen auf der ganzen Erde wurden bisher keine Hinweise auf außerirdisches Leben entdeckt.

Das heißt, unsere Beobachtungen und Untersuchungen können uns bisher keinen Hinweis darauf geben, dass es Außerirdische gibt (außer die Politiker natürlich — ja, ich kann es weiterhin leider nicht ganz lassen).

Aber, genau DAS ist die Erklärung für etwas Unerklärliches.

Zu erklären, warum genau etwas bisher nicht erklärt wurde, ist der Schlüssel, um Unerklärliches zu erklären.

Übrigens: Etwas zu erklären bedeutet schon lange nicht, eine Antwort darauf zu geben oder eine Antwort zu haben, es geht nur darum, Unerklärliches besser zu erklären.

Zunächst einmal muss ich zugeben, dass es fast eine Ausnahme ist, wenn eine echte Person am Telefon ist und nicht eine Computerstimme.

Trotzdem nerven solche Anrufe immer.

Das Schlimmste, was man bei einem Kaltanruf sagen kann, ist jedoch:

„Ich hätte gerne mit dem Chef gesprochen.“

Jedes Mal, wenn ich das höre, zuckt mein Körper zusammen.

Wenn wenigstens ein Name genannt worden wäre, wäre meine Reaktion wahrscheinlich weniger dramatisch, aber meistens haben sich die Anrufer nicht die Mühe gemacht, sich ein wenig über das Unternehmen zu informieren, das sie anrufen.

Und wenn sie sich nicht die Mühe machen, sich ein wenig über das Unternehmen zu informieren, das sie anrufen, warum sollte sich das Unternehmen dann die Mühe machen, ihnen zuzuhören?

Auch die besten Angebote werden scheitern, wenn man nach dem Chef fragt.

Erst informieren, dann anrufen.

Leider muss diese Empfehlung aufgrund der aktuellen Umstände gelegentlich wiederholt werden.

Es gibt Menschen, die nach Hilfe suchen, und solche, die eher nach Unterhaltung suchen.

Ein Zeichen für die Suche nach Unterhaltung ist dann, wenn eine oder mehrere Anhaltspunkte für Hilfe gefunden werden, und trotzdem geht die Suche weiter.

Kurze Antworten werden überflogen und die langen, ausführlichen Erklärungen werden bevorzugt ausgesucht und gelesen.

Das ist die Suche nach Unterhaltung.

Die Suche nach Hilfe kann rasant schnell erfolgen, und wenn man tatsächlich nach Hilfe und nicht nach Unterhaltung sucht, dann kann die Sache oft schnell erledigt werden.

Aber das muss nicht immer unterhaltsam sein.

Das ist die Suche nach Hilfe.

Es lohnt sich, zwischen der Suche nach Hilfe und der Suche nach Unterhaltung zu unterscheiden.

Eine weitere Option zur Problemlösung ist es, die Probleme zuerst in Sätzen aufzuschreiben.

Alleine das Aufschreiben von Problemen kann sehr aufschlussreich für die Lösung von Problemen sein, aber da hört der Prozess mit dieser Technik nicht auf.

Jetzt sollen die aufgeschriebenen Sätze umgeschrieben werden.

Die Bedeutung und das Ziel bleiben zwar stets unverändert, lediglich die Schreibweise der Sätze soll neu formuliert werden.

Diese Vorgehensweise kann Wunder vollbringen, weil eine geringfügige Änderung der Schreibweise die Problemwahrnehmung völlig verändern kann.

Man ändert nicht das Problem selbst, sondern lediglich die aufgeschriebene Beschreibung.

Einfach ausprobieren.

Ich wurde schon einmal gefragt, was die beste Lösung aller Zeiten wäre und ob es eine solche Lösung überhaupt gibt.

Das war vor einigen Jahren und gerade vor ein paar Tagen wurde ich nochmals danach gefragt.

Ich musste ein wenig schmunzeln, denn die Antwort war die gleiche wie vor einigen Jahren.

Ja, es gibt tatsächlich die beste Lösung aller Zeiten und sie lautet:

Die beste Lösung aller Zeiten löst immer ein Problem, das gar nicht existiert.

Und bevor du denkst, dass es keine Lösung geben kann für Probleme, die gar nicht existieren, kann ich dir versichern, dass das nicht stimmt, denn solche Lösungen werden irrtümlicherweise oft als Vorschläge oder Empfehlungen präsentiert.

Viele Vorschläge und Empfehlungen sind daher sogenannte „getarnte Lösungen“.

Trotzdem lösen solche getarnte Lösungen ein Problem oder ein Bedürfnis, und daher kommen sie nicht in Betracht, die beste Lösung aller Zeiten zu sein.

Da diese beste Lösung aller Zeiten immer ein Problem löst, das gar nicht existiert, kann sie überall, jederzeit und in jeder Gesellschaft angewendet werden, da sie immer gültig ist.

Und diese Lösung löst auch das Problem bei der Suche nach der Antwort auf die Frage, was die beste Lösung aller Zeiten ist, und ist somit keine getarnte Lösung.

Alle anderen Lösungen müssen immer angepasst, relativiert und maßgeschneidert werden, bevor sie als eine Lösung in Betracht kommen können.

Aber nicht die beste Lösung aller Zeiten.